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D’une façon générale, FTI n’est pas représenté à l’hôtel (par le passé, dans les hôtel il y avait au moins un lieu destiné à FTI avec de la doc etc…) ; il y a l’agent qui est présent à l’arrivée. Les heures de départ se font par information SMS, c’est « light ». Nous n’avons pas reçu le SMS , avons dû rappeler pour avoir l’information.
L’hôtel est classé 5* comme l’est celui de Punta Cana, il manque malgré tout quelques prestations (Local avec jeux pour adolescents, Local dédié au client pour se changer lors d’un transfert en fin de journée et la plage n’était pas aussi paradisiaque !
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Mexique.